Table Ronde
Un retour d’expérience concret : comment Bel Énergie a structuré son CRM, fiabilisé sa data et aligné ses outils pour soutenir sa productivité commerciale et préparer l’arrivée de l’IA.
Le contexte de départ, les enjeux rencontrés, les choix structurants et les arbitrages réalisés. Ce qui a évolué dans l’organisation, ce que cela change concrètement pour les équipes, et les apprentissages clés à retenir.
Téléphonie, productivité commerciale, enrichissement de données, usages IA dans le CRM : Les partenaires racontent leurs cas d’usage. Comment chaque brique a été pensée pour rendre le CRM performant et préparer l’activation de l’IA : leurs complémentarités et leurs bénéfices observés côté équipes métier.
Questions ouvertes
On termine autour d’un bon cocktail et d’un buffet de qualité !
Bel Énergie
Le client partage son parcours : comment ils ont structuré leur CRM, fiabilisé leurs données et aligné leurs outils pour préparer concrètement l’arrivée de l’IA et ce que ça ouvre comme perspectives (CRM / data / IA)
Ellisphere
Fiabiliser et enrichir la donnée client de Bel Énergie. Une étape indispensable pour sécuriser les décisions commerciales et poser les bases d’un CRM réellement exploitable.
EverReady
Automatiser la création des contacts, synchroniser les activités et cartographier les deals pour structurer le pipe commercial.
Aircall
Remontée automatique des appels, contextualisation des échanges et pilotage de la performance commerciale. Un levier clé pour transformer la donnée conversationnelle en valeur CRM.
Guimini
Guimini interviendra en tant qu'intégrateur Salesforce et partenaire conseil sur la démarche structurée, comment les différents acteurs ont été coordonnés et les choix d’architecture et de priorisation.
— Intégrateur Salesforce CRM, Data & IA
— Sensibilisation de l’efficacité énergétique
— Téléphonie cloud connectée au CRM
— Enrichissement & fiabilisation des données
— Automatisation contacts & activités par l’IA